济南多维激光是一家拥有10多年激光切割经验的生产厂家，主营光纤激光切割机、管材激光切割机、板管一体激光切割机、手持式激光焊接机、锂电池激光焊接机等数控产品研、产、销一体化的高新技术。 是国内较少的具备自主研发能力的数控企业之一，现已成为国内激光行业的前列。公司全系列产品已通过CE认证，产品远销海内外100多个国家和地区，10年服务上万家客户，为客户提供高质量的金属激光切割机。那么多维板管一体激光切割机的售后服务怎么样呢?

售前服务：

根据客户需要，提供相应的技术指导及整理激光切割设备资料，回答客户提出各种问题，从技术可行性考虑，协助客户或客户设计激光加工方案，提供激光切割设备展示以便客户进行参考观察、打样、试机

售中服务：

对客户的激光切割设备使用现场进行实地考察，根据现场实际情况协助用可规则、设计、生产场地。水、电、气的配置等。为客户提供全套激光切割设备的操作使用说明书，对客户的设备操作人员提供免费培训，交货前对用户的激光切割设备操作人员进行激光基本理论、安全保护及设备保养进行培训。

售后服务：

在用户工厂，再对用户的设备操作人员进行实际加工操作、设备日常保养及安全操作的培训，确保用户能尺块掌握设备操作规程及方式，能独立运用激光切割设备进行生产。整套激光切割设备在用可现场安装调试，设备验收后，整机质量保证期为一年。系统已包括一年的服务和零部件保质期，如果保质期内系统的零部件出现质量问题，我公司服务工程师将随时提供电话或现场服务。在激光切割设备质保期内，由于设备本身质量原因造成的任何损伤或损坏，我公司负责进行免费更换零件及服务，但常规消耗品(如光学镜片、陶瓷环、切割嘴等)以及属于用户违规操作责任事故者除外。在保修期内，多维激光还将不定期地指派工程技术人员到用户设备工作现场进行技术巡防，对激光切割设备进行常规维护和检查，解答用户提出的问题。质保期外，我公司依然为客户提供广泛而优惠的技术支持及备件供应。

服务承诺：

多维板管一体激光切割机厂家售后服务响应时间：收到反馈后有效时间 2 小时电话沟通解决，电话沟通解决不了的上门维护 500 公里范围24 小时之内，1000 公里及以上范围 36 小时以内，设备保修期满后,终身提供维修服务。我公司对所提供产品提供终身维护服务，并随时提供激光设备相关的日常咨询与指导。

文章来源:多维板管一体激光切割机厂家
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